Zásady ochrany osobních údajů
Tato zásada ochrany osobních údajů popisuje způsob, jakým internetový obchod Ořechový Ráj shromažďuje, zpracovává a chrání osobní údaje zákazníků v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (obecné nařízení o ochraně osobních údajů – GDPR) a příslušnými právními předpisy České republiky, zejména zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.
Správcem osobních údajů je Ořechový Ráj, Pod Jarovem 2812/8, 130 00 Hlavní město Praha, Czechia, telefon +420732860754, e-mail info@orechovy-raj.shop, internetová doména https://orechovy-raj.shop. Správce odpovídá za to, že osobní údaje jsou zpracovávány zákonným, korektním a transparentním způsobem.
Osobní údaje jsou zpracovávány především za účelem realizace kupní smlouvy, zpracování objednávek, doručení zboží, komunikace se zákazníky, vyřizování reklamací a plnění zákonných povinností. Rozsah zpracovávaných údajů zahrnuje zejména jméno, příjmení, doručovací adresu, fakturační údaje, telefonní číslo a e-mailovou adresu. V případě online plateb mohou být zpracovány také informace nezbytné pro jejich realizaci, avšak platební údaje jsou primárně zpracovávány zabezpečenými platebními bránami a správce k nim nemá přímý přístup.
Právním základem zpracování osobních údajů je plnění smlouvy podle článku 6 odst. 1 písm. b) GDPR, plnění právních povinností podle článku 6 odst. 1 písm. c) GDPR a oprávněný zájem správce podle článku 6 odst. 1 písm. f) GDPR, zejména v oblasti ochrany právních nároků a zlepšování služeb. V některých případech může být zpracování založeno také na souhlasu subjektu údajů, zejména v případě marketingové komunikace.
Osobní údaje jsou uchovávány pouze po dobu nezbytnou k naplnění výše uvedených účelů. Údaje související s objednávkami jsou uchovávány po dobu stanovenou příslušnými účetními a daňovými předpisy České republiky a Evropské unie. Po uplynutí této doby jsou údaje bezpečně smazány nebo anonymizovány.
Správce může osobní údaje předávat třetím stranám, které se podílejí na zajištění provozu e-shopu, zejména dopravním společnostem, poskytovatelům platebních služeb, IT a hostingovým službám. Tyto subjekty zpracovávají údaje pouze v rozsahu nezbytném pro splnění svých povinností a jsou smluvně zavázány k ochraně osobních údajů v souladu s GDPR.
Zákazník má právo na přístup ke svým osobním údajům, právo na jejich opravu, výmaz, omezení zpracování, právo vznést námitku proti zpracování a právo na přenositelnost údajů. Dále má právo kdykoliv odvolat souhlas se zpracováním osobních údajů, pokud je zpracování založeno na souhlasu. Zákazník má také právo podat stížnost u dozorového úřadu, kterým je Úřad pro ochranu osobních údajů České republiky.
Internetový obchod Ořechový Ráj využívá technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před ztrátou, zneužitím, neoprávněným přístupem nebo zveřejněním. Přístup k osobním údajům mají pouze oprávněné osoby, které jsou vázány mlčenlivostí.
V rámci provozu webových stránek https://orechovy-raj.shop mohou být používány soubory cookies, které slouží k zajištění funkčnosti webu, analýze návštěvnosti a zlepšování uživatelského zážitku. Používání cookies je v souladu s platnými právními předpisy Evropské unie a České republiky a může být omezeno nastavením internetového prohlížeče.
Správce dbá na to, aby veškeré marketingové aktivity byly v souladu s pravidly Google Ads a dalšími příslušnými reklamními standardy, zejména aby nedocházelo k klamavé nebo neetické reklamě a aby byly respektovány zásady ochrany soukromí uživatelů.
Tato zásada může být průběžně aktualizována, aby odpovídala legislativním změnám nebo změnám v poskytovaných službách. Aktuální verze je vždy dostupná na webových stránkách internetového obchodu.